呼图壁县公安局东泉派出所“三措并举”打造群众满意窗口

为扎实提升群众满意度，呼图壁县公安局东泉派出所以擦亮服务窗口为切入点，采取三项措施为群众提供优质高效的窗口服务。

一、推行服务咨询一次告知。在群众办证时，对属于自己职责范围的服务事项立即告知清楚，对于手续不完备的申请人，一次告知应补齐的所有材料。公开咨询服务电话，保证群众电话咨询事项的直接告知，提高办事效率。

二、推行服务事项限时办理。在窗口服务工作中推行即时服务、延时服务等弹性工作制，做到当日受理，当日快速办理完毕的工作要求。坚持不送走最后一名办事群众不下班，不录入完每个申请材料不休息，尽量不让群众跑两趟。

三、推行服务质量高效标准。要求窗口单位民警克服困难，做到事事有交待、件件有落实，提高工作效率，提高服务质量。全面规范各项业务办理程序和服务工作流程，使群众在最短的工作时间内拿到证件。